Comment puis-je ĂȘtre sĂ»r(e) de la qualitĂ© du vĂȘtement qui me sera envoyĂ© ? đ§
- Pour que la seconde main soit un plaisir, nous avons choisi de vous envoyer des vĂȘtements impeccables : pas de trou ni de tĂąche
- Chaque vĂȘtement envoyĂ© a Ă©tĂ© lavĂ©, dĂ©sinfectĂ©, et repassĂ©
- Les piĂšces sont ensuite prises en photo
- Cela fait 3 contrĂŽles : aprĂšs le repassage puis lors de la photo et enfin lors de lâenvoi au client
- Si toutefois vous nâĂ©tiez pas satisfait (ce nâest jamais arrivĂ©), nâhĂ©sitez pas Ă faire une demande de retour.
Je souhaite retourner le(s) produit(s) qui mâa(ont) Ă©tĂ© envoyĂ©(s), comment dois-je faire ? đŠ đ
- Retourner un article qui ne nous convient pas, câest trĂšs simple
- Pour nous informer de votre demande de retour, envoyez un mail Ă bonjour@gammedecooleurs.fr
- Nous vous envoyons ensuite un formulaire de retour (trĂšs rapide Ă remplir) Ă nous envoyer complĂ©tĂ© Ă bonjour@gammedecooleurs.fr et Ă joindre ensuite dans le colis de retour.Â
- Une fois le formulaire reçu, on sâoccupe de lâĂ©tiquette de retour Colissimo Ă coller sur le colis. Les frais de retour sont Ă votre charge et donc dĂ©duits de votre remboursement.
Je souhaite faire un cadeau chez Gamme de Cooleurs, proposez-vous un emballage spĂ©cial ? đ
- Oui oui, on peut offrir de la seconde main impeccable en cadeau, de naissance ou autre.Â
- Envoyez un mail Ă bonjour@gammedecooleurs.fr pour le prĂ©ciser.Â
- Vous aurez un emballage encore plus beau que dâhabitude: une pochette cadeau cousu par mes soins