Comment puis-je être sûr(e) de la qualité du vêtement qui me sera envoyé ? 🧐
- Pour que la seconde main soit un plaisir, nous avons choisi de vous envoyer des vêtements impeccables : pas de trou ni de tâche
- Chaque vêtement envoyé a été lavé, désinfecté, et repassé
- Les pièces sont ensuite prises en photo
- Cela fait 3 contrôles : après le repassage puis lors de la photo et enfin lors de l’envoi au client
- Si toutefois vous n’étiez pas satisfait (ce n’est jamais arrivé), n’hésitez pas à faire une demande de retour.
Je souhaite retourner le(s) produit(s) qui m’a(ont) été envoyé(s), comment dois-je faire ? 📦 🔙
- Retourner un article qui ne nous convient pas, c’est très simple.
- Pour nous informer de votre demande de retour, envoyez un mail à bonjour@gammedecooleurs.fr
- Nous vous envoyons un formulaire de retour (très rapide à remplir) à nous renvoyé complété à bonjour@gammedecooleurs.fr et à joindre ensuite dans le colis de retour.
- Une fois le formulaire reçu, on s’occupe de l’étiquette de retour Colissimo à coller sur le colis. Les frais de retour seront à votre charge et donc déduits de votre remboursement.
Je souhaite faire un cadeau chez Gamme de Cooleurs, proposez-vous un emballage spécial ? 🎁
- Oui oui, on peut offrir de la seconde main impeccable en cadeau, de naissance ou autre.
- Envoyez un mail à bonjour@gammedecooleurs.fr pour le préciser.
- Vous aurez un emballage encore plus beau que d’habitude, ainsi qu’une petite carte coloré pour écrire un petit mot, de votre plume ou de ma plus belle écriture